Si accettano resi solo per articoli difettosi.

Non accettiamo resi o cambi a meno che l’articolo acquistato non sia difettoso. Se ricevi un articolo difettoso, contattaci al numero di telefono o all’indirizzo e-mail riportato di seguito e fornisci i dettagli del prodotto e del difetto.

Ti faremo poi sapere come restituire il prodotto.

Sei responsabile delle spese di spedizione associate alla restituzione del tuo articolo. Non siamo responsabili per eventuali perdite o danni subiti durante il trasporto. È inoltre necessario pagare in anticipo la spedizione e l’assicurazione (se applicabile) per tutti i resi.

Se il tuo reso ha diritto a un rimborso, il rimborso non includerà le spese di spedizione e gestione che potrebbero apparire sul documento di trasporto o sulla fattura.

Quando riceveremo il prodotto restituito, lo ispezioneremo e ti informeremo via e-mail entro un periodo di tempo ragionevole se hai diritto a un rimborso o al cambio a causa del difetto. Se hai diritto ad uno scambio o ad un rimborso, sostituiremo il prodotto o rimborseremo il prezzo di acquisto (a seconda del metodo di pagamento originale). Le spese di spedizione e gestione già pagate non sono rimborsabili e gli importi rimborsati non includono le spese di spedizione. Potrebbero essere necessari fino a 15 giorni lavorativi dalla ricezione della nostra email prima di vedere il rimborso sul tuo estratto conto.

Informazioni di contatto:
Top Hobby Cicli
E-mail: info@top-ciclihoby.com
Indirizzo: Via Gallo Pecca, 9, 10086 Rivarolo Canavese TO, Italia

I clienti possono restituire gli articoli non aperti

1. Restituzione di articoli non aperti

Accettiamo resi su articoli nuovi e non aperti. È possibile restituire gli articoli non aperti nella loro confezione originale entro 30 giorni dall’acquisto insieme a una ricevuta o una prova d’acquisto. Se sono trascorsi 30 giorni dal tuo acquisto, non possiamo offrirti un rimborso o uno scambio.

Possono essere rimborsati solo gli articoli a prezzo normale. Gli articoli in saldo non sono rimborsabili.

Per monitorare lo stato del tuo reso, contattaci al numero di telefono o all’indirizzo email riportato di seguito.

2. Scambio

Sostituiamo solo merce difettosa o danneggiata.

Se ritieni che un prodotto sia difettoso, contattaci entro 30 giorni dall’acquisto al numero di telefono o all’indirizzo e-mail fornito di seguito con i dettagli del prodotto e del difetto. Ti faremo poi sapere come restituire il prodotto.

3. Eccezioni

Alcuni articoli non sono rimborsabili né scambiabili. Questi articoli sono contrassegnati sul nostro sito Web come non rimborsabili, in vendita o parte di una vendita finale.

4. Spedizione

Sei responsabile delle spese di spedizione associate alla restituzione del tuo articolo. Non siamo responsabili per eventuali perdite o danni subiti durante il trasporto. È inoltre necessario pagare in anticipo la spedizione e l’assicurazione (se applicabile) per tutti i resi.

Se il tuo reso ha diritto a un rimborso, il rimborso non includerà le spese di spedizione e gestione che potrebbero apparire sul documento di trasporto o sulla fattura.

Per restituire o cambiare l’articolo acquistato, invialo, insieme a una copia della ricevuta e tutte le altre informazioni relative all’acquisto, all’indirizzo indicato nei dettagli di contatto di seguito:

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E-mail: info@top-ciclihoby.com
Indirizzo: Via Gallo Pecca, 9, 10086 Rivarolo Canavese TO; Italia

5. Procedura

Quando riceveremo il tuo articolo, lo ispezioneremo e ti informeremo via e-mail entro un periodo di tempo ragionevole se hai diritto a un rimborso o a uno scambio.

Se hai diritto a un rimborso, rimborseremo il prezzo di acquisto e verrà applicato un credito alla forma di pagamento originale. Le spese di spedizione e gestione già pagate non sono rimborsabili e gli importi rimborsati non includono le spese di spedizione. Potrebbero essere necessari fino a 15 giorni lavorativi dalla ricezione della nostra email prima di vedere il rimborso sul tuo estratto conto.

Se hai diritto a uno scambio, spediremo un nuovo articolo all’indirizzo di spedizione originale.

6. Dettagli di contatto

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7. Rimborso per resi

Quando riceverò i soldi per la merce restituita?

Una volta ricevuti i tuoi articoli, verrà avviato immediatamente un rimborso. Il modo in cui viene elaborato il rimborso dipende dal metodo di pagamento originale:

Se hai pagato con carta di credito o debito, il rimborso verrà inviato alla banca emittente della carta entro cinque giorni lavorativi dal ricevimento dell’articolo restituito o dall’annullamento. Contatta la tua banca se hai domande su quando il credito verrà accreditato sul tuo conto.

Modulo di cancellazione

Se desideri recedere dal contratto, compila questo modulo e rispediscilo.

A

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Io/noi (*) revoco il contratto da me/noi (*) concluso per l’acquisto dei seguenti beni (*)/la fornitura del seguente servizio (*)

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Ordinato il (*) ____________ / ricevuto il (*) __________________

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Nome del(i) consumatore(i)

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Indirizzo del(i) consumatore(i)

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Firma del/i consumatore/i (solo per notifica cartacea)

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Data

(*) Cancellare quanto non pertinente